Técnico Superior en Mediación Comunitaria

Forma profesionales que trabajan en resolución de conflictos sin necesidad de juicios: disputas vecinales, conflictos laborales, mediaciones familiares, disputas comerciales. Los estudiantes aprenden técnicas de mediación transformativa, comunicación no violenta, y negociación creativa.

El programa enseña cómo entrar en conflictos sin tomar partidario, generar opciones de resolución, y facilitar acuerdos sostenibles. Se forman en mediar conflictos complejos: interculturales (familias migrantes), violencia doméstica leve, conflictos comunitarios. Los estudiantes practican casos reales en centros de mediación.

Se incluye conocimiento de legislación sobre mediación (ley de mediación civil y mercantil), formación como perito mediador. El ciclo culmina con capacidad de manejar conflictos escalonados: desde disputas simples vecinales hasta conflictos complejos multifamiliares.

Módulo 1: Teoría de conflictos

- Orígenes de conflicto

- Dinámicas

- Escalada

- Resolución

- Transformación

Módulo 2: Mediación transformativa

- Principios

- Enfoque transformativo

- Empoderamiento

- Reconocimiento

- Acuerdos

Módulo 3: Comunicación no violenta

- Observación

- Sentimientos

- Necesidades

- Peticiones

- Empatía

Módulo 4: Negociación creativa

- Integración vs. distribución

- Opciones creativas

- Resolución de intereses

- Mutualidad

- Sostenibilidad

Módulo 5: Mediación vecinal

- Conflictos de convivencia

- Ruido

- Mascotas

- Dinero

- Resolución

Módulo 6: Mediación comunitaria

- Conflictos interculturales

- Disputas vecinales complejas

- Gestión de diferencias

- Inclusión

- Convivencia

Módulo 7: Mediación familiar

- Divorcios

- Guarda de menores

- Herencias

- Relaciones familiares

- Protección de menores

Módulo 8: Mediación laboral

- Conflictos entre compañeros

- Supervisor-subordinado

- Acoso laboral

- Despidos

- Resolución constructiva

Módulo 9: Marco legal

- Ley de mediación